1.接通电源后，指示灯不亮出水为冷水
该电热水器除了水电分离外，还有多重意外故障保护功能，如防漏电、防高温、防超压保护等。一旦由于某种故障发生水温过高或水压过大时，保护器将自动切断电源并将压力泄放。由于以上安全保护性能比较完善，因而该电热水器不需人值守，可长期保持自动控制。
该电热水器的重要特点是水电分离。众所周知，自来水是导电体，用电加热器放在水中直接对水加热必须考虑安全问题。一般电热水器使用金属外壳的电加热管，电热丝与金属外壳之间有绝缘层。为了最大限度提高热效率，绝缘层不可能太厚，加之电热丝长期工作于炽热高温状态，易使绝缘层损坏，金属外壳易被逐渐腐蚀，导致漏电事故。前锋牌这种新一代电热水器采用陶瓷加热器，电热丝外面是陶瓷外壳，电热丝使陶瓷炽热，以此热量对水加热，使水电彻底分离，确保人身安全。
首先应检查电源是否断路，检测电源插座有无电源电压，电源引线是否有 无电源电压，电源引线是否有折断等。然后，
再由供电线路至热水器内部，逐步检查断路处并修复之。
其次应检查温度控制器。检查结果为温度控制器动作失灵，造成所述故障。更换温度控制器，热水器工作正常，故障排除。
2.进水困难
首先要检查冷水供水管内水压是否正常，若水压偏低，且低于水箱储水压力，就会造成进水困难。这种情况造成的进水困难，待自来水水压恢复正常后可随即自行消失。
造成进水困难的另一原因是脏物堵塞管道。如果是由于自来水水质不好、杂质超量，而堵住了进水口或滤网孔，则应关闭自来水供水总阀，清理管路，冲去脏物或清洗滤网即可。如果是热水出水口或热水阀被堵，则解决办法是：切断电源，开大热水阀和冷水进水阀，以降低水箱水温，然后检查热水阀是否堵塞。若堵塞，洗净清理后，冷水便会从热水阀流出。若故障不在热水阀，则应进一步打开水箱进行检查和清洗。至于到底是进水口堵塞还是出水口堵塞，可由不同特征来判断。拖水压正常，在冷水进水口打开的条件下，打开热水吹水口，如无任何反应，则说明是进水口堵塞；若打开热水出水口后，有热气断断续续喷出并有极少量水断续流出，则说明是热水出水口堵塞。
造成进水困难的第三个原因是汽堵。当密闭水箱储水式电热水器温控系统失灵，便会导致水箱温度升高，蒸气量增加，冷水就无法进入。此时若打开热水出水阀，就会有大量水蒸气喷出。解决办法是：切断电源，先让蒸气从热水阀排出，然后打开冷水进水阀，使热水器排水，降低箱温，最后检修温度控制器。
3.出水温度太高或偏高
产生这种故障后，首先要检查恒流调节旋钮是否调节适当。若温度已调节得较低，而水温仍太高，则故障原因就是恒温器失灵。若恒温器损坏，需拆下更换；若恒温器触点有烧蚀粘结现象，可拨开烧蚀的触点，用砂纸打磨至平整光洁后重新装上用；若烧蚀严重，就应更换新的控制触点或整个恒 温器。若不是上述原因引起，则说明该热水器的电热元件有局部短路存在，从而引起功率增大，水温偏高。这时，应更换电热元件。
4.热水器不出水
这种故障产生的原因和进水困难的原因基本类似。首先要检查自来水水压是否正常，然后再检查热水出口、喷淋头等处是否堵塞或关闭，必要时进行清洗。接着要检查冷水水管和进水口是否被堵，滤网孔是否被异物堵住等。若经上述3项检查后，扔不能回复出水，最后就要检查热水器内部管路是否被堵住了。如果内部管路被堵，则应进行清除，将管道疏通。
5．维护与保养
(1)热水器在加热过程中，温度／压力安全阀的排水管有少量漏水。这是由于水受热膨胀
所致，届正常现象，只要保持排水管与大气相通即可。操作时需注意防止烫伤。
(2)使用中必须保持进水阀门常开及水源畅通。
(3)三个月掀动一次温度／压力安全阀柄，检查是否有水排出，不可堵塞。
(4)漏电保护开关要经常检查，确认漏电保护工作是否正常。如发现不正常时，应立即停止使用，请专业人员排除故障。
(5)若热水器运行中出现超水温、超水压等异常情况：上海热水器维修http://shanghailuibo2015.net114.com同时热保护器动作。应请专业人员查明原因，排除故障后
(6)水质硬或差的地区，需两年换一次镁棒。
(7)温度／压力安全阀应自动打开排水才能复位热保护器。
